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      办事不出门 在家事办成
      发布日期:2021-04-02 17:05:34浏览次数: 来源:地区管理员 字体:[ ]

      日前,万全镇政务服务中心召开进驻部门负责人会议,协调解决老年人在出行、办事、消费等日常生活中遇到不便,做实做细为老服务各项工作,更加方便老年人办事。

      据了解,为满足老年人需求,万全镇政务服务中心在自助区设置了便民服务,通过政务服务网、浙里办 APP以及“瓯 e 办”自助服务终端的界面交换、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能,让会使用智能化设备的老年人只需“刷脸”即可办成事。开通个别代办业务,老年人可授权亲友或者由直系亲属代为注册申报和线上办理,让老年人也可以享受数字化带来的便利。此外,持续优化办事大厅配套便民设施,配置医务急救包、老花镜、放大镜、轮椅等物品,让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

      “我们根据要求,坚持传统服务与智能创新相结合,普遍适用与分类推进相结合,线上服务与线下渠道相结合,解决突出问题与形成长效机制相结合,全力解决老年人智能办事难题。”万全镇政务服务中心相关负责人介绍,该中心还专门针对老年人和出行不方便人员,建立流动服务、“上门服务”工作机制,派专员主动上门为老年人提供办事服务,实现办事不出门、在家事办成,把窗口“移到”到老百姓家中,让广大老年人切实感受到贴心、有温度的政务服务。


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